一、问题描述

一些地方和部门群众意识淡漠，对群众举报长期重视不够，此次督察进驻期间，与前两批督察重复的群众举报占比达14.9%，抽查回访不满意率高达45%。

二、责任单位

中共北海市委员会、北海市人民政府

三、整改情况

已按照《广西壮族自治区贯彻落实第二轮中央生态环境保护督察反馈意见整改方案》及《北海市贯彻落实第二轮中央生态环境保护督察反馈意见整改方案》要求，完成全部整改措施，达到整改目标。

（一）印发《北海市中央生态环境保护督察信访处置工作方案》，设立信访处置领导小组，建立信访处置工作机制，对督察组交办的每一件群众举报问题，第一时间转办，第一时间调查核实。300件群众举报问题全部在收件7日内向自治区配合中央生态环境保护督察协调联络组报送调查处理情况。对于督察组交办的群众举报问题，我市分类施策，能立行立改的问题，从严从快整改，在督察组进驻期间立行立改117件举报问题;对于不能立即完成整改的问题，组织有关部门制定整改清单，明确责任单位、整改措施，分步实施整改。已办结的举报问题已在市人民政府门户网站公示7个工作日，未收到异议。

（二）着力推进重复信访问题整改，认真开展举报问题办理情况回头看，持续推动问题解决，巩固整改成效。印发《北海市进一步推进第二轮中央生态环境保护督察组交办群众举报问题整改工作方案》，对2023年3月底前未完成整改的16件举报件、两轮环保督察重复举报件以及不满意信访件,建立问题清单,实行领导包件化解制度,明确整改措施、时限、目标、责任人。经各整改责任单位多措并举实施整改，截至2023年6月30日，第二轮中央生态环境保护督察组交办我市的300件群众举报问题，已办结295件，阶段性办结5件。

（三）市综合行政执法局、生态环境局、信访局联合印发《关于建立健全北海市生态环境信访投诉处理工作机制的实施方案》，各有关单位分别制定完善本单位生态环境问题群众举报工作机制。充分利用《北海市生态环境违法行为举报奖励办法》，重点关注涉及民生、矿产、林地、农地、重金属、危险废物等领域的信访线索，不定期梳理12345政务服务便民热线、全国生态环境信访投诉举报管理平台、广西综合信访管理系统、北海e眼等平台中群众反映强烈的生态环境问题，依法转办及核查落实，抓早抓小，把问题解决在日常，及时回应群众和社会关切。

（四）我市各级纪委监察部门严格按照相关规定开展监督检查，中共北海市纪律检查委员会制定印发《关于开展2023年群众身边的不正之风和腐败问题专项整治的工作方案》，中共北海市海城区委员会办公室印发《北海市干部执行力提升工程实施方案》，进一步深化干部作风效能建设，中共北海市铁山港区纪律检查委员会印发《关于开展铁山港区生态环境保护督查的方案》，围绕重点生态环境问题开展监督检查，印发《北海市铁山港区纪委监委参与第二轮中央生态环境保护督察工作方案》，切实做好中央生态环境保护督察追责问责工作，强化监督执纪问责。

四、验收情况

我市已于2023年6底前完成问题二十六的整改工作并通过自行验收，经中央生态环境保护督察反馈意见自治区整改工作领导小组审议同意验收销号备案。

（公示期10个工作日，监督电话：0779-3030102）